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Pony Agency, Inh. Eray Yilmaz
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12683 Berlin
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Contact

Téléphone : +49 156 79 729 585
E-mail : info@ponyagcy.com

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Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage de consommation.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025 ; elle n’est donc plus référencée ici.

Recours à l’intelligence artificielle

Nous utilisons des systèmes assistés par IA pour préparer les réponses dans la communication client (art. 50 du règlement européen sur l’IA). Chaque message est vérifié par une personne avant envoi. Vous pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne à info@ponyagcy.com.

Point de contact central selon le Digital Services Act - DSA (Règlement (UE) 2022/265)

Vous pouvez joindre notre point de contact central pour les utilisateurs et les autorités conformément aux articles 11 et 12 du DSA comme suit :
E-mail : info@ponyagcy.com
Téléphone : +49 156 79 729 585
Les langues disponibles pour le contact sont : allemand, anglais.